سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 أبريل 2026 Version: 2.0
مقدمة
في Caregiver Sync، ندرك أن تنسيق رعاية أحبائك مبني على الثقة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها ومشاركتها.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، نقوم بجمع:
- عنوان البريد الإلكتروني - للمصادقة والتواصل
- اسم العرض - كيف يتم التعرف عليك داخل دائرة عائلتك
- صورة الملف الشخصي (اختياري) - أفاتار لحسابك
1.2 بيانات العائلة والرعاية
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها حول أنشطة الرعاية:
- سجلات الرعاية - الأدوية، الوجبات، النظافة، المزاج، النوم والأنشطة
- العلامات الحيوية - درجة الحرارة، ضغط الدم، معدل ضربات القلب، مستوى الأكسجين في الدم (إذا تم تسجيله)
- معلومات متلقي الرعاية - الاسم، تفضيلات الرعاية
- ملاحظات العائلة - قوائم التسوق، المهام والتذكيرات
- إدخالات الجدول الزمني - أنشطة الرعاية مع طابع زمني
1.3 بيانات الصحة
إشعار مهم للمعلومات الصحية: يتيح لك Caregiver Sync تسجيل وتخزين العلامات الحيوية الصحية لمتلقي الرعاية الخاصين بك. يشمل ذلك:
- درجة حرارة الجسم
- ضغط الدم (الانقباضي/الانبساطي)
- معدل ضربات القلب
- مستوى الأكسجين في الدم (SpO2)
- قياسات الوزن
- مستوى الجلوكوز في الدم (إذا تم تسجيله)
كيف نتعامل مع بيانات الصحة:
- يتم تشفير بيانات الصحة أثناء النقل وأثناء الراحة باستخدام تشفير معياري في الصناعة (AES-256)
- يتم مشاركة المعلومات الصحية فقط مع أعضاء دائرة عائلتك
- نحن لا نبيع ولا نشارك ولا نكشف عن بياناتك الصحية لأي طرف ثالث لأي غرض
- لا يتم استخدام بيانات الصحة لأغراض إعلانية أو تسويقية أو تأمينية
- يمكنك حذف أي إدخال لبيانات صحية في أي وقت
- يتم حذف بيانات الصحة بشكل دائم خلال 30 يومًا بعد حذف الحساب
إخلاء المسؤولية الطبية: Caregiver Sync ليس جهازًا طبيًا. بيانات الصحة التي تسجلها هي لأغراض المعلومات فقط ولا يجب استخدامها للتشخيص أو العلاج الطبي. استشر دائمًا متخصصي الرعاية الصحية المؤهلين لاتخاذ القرارات الطبية.
1.4 بيانات الصور والوسائط
صور الملف الشخصي:
- يمكنك تحميل صورة ملف شخصي لتخصيص حسابك
- يتم تخزين صور الملف الشخصي بشكل آمن في تخزين سحابي مشفر
- صور الملف الشخصي مرئية فقط لأعضاء دائرة عائلتك
- يمكنك حذف أو تغيير صورتك الشخصية في أي وقت
- يتم حذف صور الملف الشخصي في غضون 30 يومًا بعد حذف الحساب
الوصول إلى الصور والوسائط:
- قد يطلب التطبيق الوصول إلى معرض الصور بجهازك لغرض اختيار صورة الملف الشخصي فقط
- نحن لا نصل إلى صورك لأي غرض آخر
- نحن لا نرفع ولا نخزن أي صور باستثناء صورة الملف الشخصي التي تختارها بوضوح
- نحن لا نقوم بمسح أو تحليل أو معالجة معرض صورك
1.5 معلومات أفراد العائلة
- تفاصيل دائرة العائلة - الأسماء، الأدوار (المالك، المسؤول، العضو)، تواريخ الانضمام
- رموز الدعوة - لإضافة أفراد عائلة جدد
1.6 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- معلومات الجهاز - نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة
- بيانات الاستخدام - الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق، سجلات الأعطال
- بيانات الموقع - موقع تقريبي لقرب العائلة (إذا تم تمكينه)
1.7 أذونات Android
إذن POST_NOTIFICATIONS (Android 13+):
- على Android 13 والإصدارات الأحدث، نحتاج إلى إذنك الصريح لإرسال إشعارات الدفع
- يتيح هذا الإذن للتطبيق عرض إشعارات لـ:
- تذكيرات الرعاية وتنبيهات الأدوية
- تحديثات النشاط من أفراد العائلة
- التنبيهات الطارئة والإشعارات المهمة
- يمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من خلال إعدادات جهازك
- إذا رفضت هذا الإذن، لن تتلقى إشعارات الدفع، لكن التطبيق سيستمر في العمل
إذن VIBRATE:
- قد يطلب التطبيق إذنًا لاهتزاز جهازك
- يستخدم هذا الإذن لـ:
- تنبيهات الإشعار للتأكد من عدم تفويتك تحديثات الرعاية المهمة
- ردود الفعل اللمسية عند التفاعل مع ميزات التطبيق المحددة
- يمكنك تعطيل الاهتزاز في إعدادات الجهاز أو تفضيلات التطبيق
- هذا الإذن اختياري ويعمل التطبيق بدونه
أذونات Android الأخرى:
- الكاميرا/الصور - فقط لتحميل صور الملف الشخصي
- التخزين - لذاكرة البيانات دون اتصال ووظائف التطبيق
- الإنترنت - مطلوب لمزامنة البيانات بين الأجهزة
1.8 أذونات iOS
UIBackgroundModes:
- يستخدم التطبيق أوضاع خلفية معينة لضمان تنسيق الرعاية الموثوق:
- التحديث في الخلفية: يسمح للتطبيق بمزامنة بيانات الرعاية في الخلفية عندما لا تستخدمه بنشاط
- الإشعارات عن بُعد: يتيح استلام ومعالجة إشعارات الدفع حتى عند إغلاق التطبيق
- المعالجة في الخلفية: performs periodic data syncs to ensure your care information is always up-to-date
- المعالجة في الخلفية: تنفيذ مزامنة بيانات دورية لضمان أن معلومات الرعاية الخاصة بك محدثة دائمًا
ميزات الخلفية في iOS:
- تساعد مزامنة الخلفية في ضمان رؤية جميع أفراد العائلة لأحدث تحديثات الرعاية
- يتم تسليم الإشعارات حتى عندما لا يكون التطبيق نشطًا
- يتم تحسين المعالجة في الخلفية لتقليل التأثير على البطارية
- يمكنك تعطيل التحديث في الخلفية في إعدادات جهازك، لكن هذا قد يؤثر على قدرة التطبيق على مزامنة البيانات في الوقت الفعلي
أذونات iOS الأخرى:
- الإشعارات - لتذكيرات الرعاية وتحديثات النشاط والتنبيهات
- الكاميرا/مكتبة الصور - فقط لاختيار صور الملف الشخصي
- Face ID/Touch ID - مصادقة بيومترية اختيارية للوصول الآمن إلى الحساب
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لـ:
2.1 الأغراض الأساسية
- تنسيق الرعاية العائلية - تمكين المشاركة في الوقت الفعلي لأنشطة الرعاية بين أفراد العائلة
- الحفاظ على حسابك - المصادقة، وإدارة الملف الشخصي، والتفضيلات
- توفير الميزات الأساسية - الجدول الزمني، وسجلات الرعاية، وملاحظات العائلة، والتحليلات
- المزامنة عبر الأجهزة - التأكد من أن بياناتك محدثة على جميع أجهزتك
- إرسال الإشعارات - تذكيرات الرعاية وتحديثات النشاط والتنبيهات الطارئة
- تتبع الصحة - تخزين وعرض العلامات الحيوية التي تسجلها لمتلقي الرعاية
2.2 الأغراض الثانوية
- تحسين التطبيق - تحليل أنماط الاستخدام لتعزيز الميزات وإصلاح الأخطاء
- منع الاحتيال - اكتشاف الأنشطة المشبوهة وحماية الحسابات
- الامتثال للالتزامات القانونية - تلبية المتطلبات التنظيمية
- التواصل معك - إرسال تحديثات مهمة حول الخدمة
2.3 ما لا نفعله
- ❌ بيع معلوماتك الشخصية
- ❌ مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة للإعلان
- ❌ استخدام بياناتك لتدريب الذكاء الاصطناعي دون موافقة صريحة
- ❌ مراقبة قرارات الرعاية الخاصة بك لأغراض التأمين
- ❌ مشاركة بياناتك الصحية مع مقدمي الرعاية الصحية دون موافقتك
- ❌ استخدام صورك أو وسائطك لأي غرض غير صور الملف الشخصي
3. الأمن وحماية البيانات
نطبق تدابير أمنية رائدة في الصناعة لحماية معلوماتك:
3.1 التشفير
- أثناء النقل - يتم تشفير جميع البيانات باستخدام TLS 1.3 (HTTPS)
- أثناء السكون - يتم تشفير البيانات في قاعدة البيانات الخاصة بنا باستخدام تشفير AES-256
- بيانات الصحة - بروتوكولات تشفير إضافية لمعلومات صحية حساسة
3.2 التحكم في الوصول
- الأمان على مستوى الصف (RLS) - يمكن للعائلات الوصول فقط إلى بياناتها الخاصة
- المصادقة - نظام OTP (كلمة مرور لمرة واحدة) بدون كلمة مرور
- الأذونات القائمة على الأدوار - أدوار المالك، المسؤول، العضو تتحكم في الوصول
- المصادقة البيومترية - Face ID/Touch ID الاختياري على الأجهزة المدعومة
3.3 تقليل البيانات
- نجمع فقط ما هو ضروري لتقديم الخدمة
- يمكنك حذف بياناتك في أي وقت
- نحذف البيانات تلقائيًا بعد إغلاق الحساب
3.4 الاستضافة الآمنة
- قاعدة البيانات - Supabase (مبني على PostgreSQL) مستضاف على بنية تحتية آمنة
- التخزين - تخزين سحابي مشفر لصور الملف الشخصي
- النسخ الاحتياطي - نسخ احتياطية آلية مع التشفير
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
4.1 داخل دائرة عائلتك
يتم مشاركة بيانات الرعاية الخاصة بك فقط مع:
- أفراد العائلة الذين دعوتهم إلى دائرة رعايتك
- بناءً على أذونات الدور التي قمت بتكوينها
4.2 خدمات الطرف الثالث
نستخدم أطرافًا ثالثة موثوقين لتشغيل التطبيق:
| الخدمة | الغرض | البيانات المشتركة |
|---|---|---|
| Supabase | قاعدة البيانات والمصادقة | البريد الإلكتروني، البيانات المشفرة |
| Firebase/OneSignal | الإشعارات الفورية | رمز الجهاز (مشفر) |
| RevenueCat | إدارة الاشتراكات | رموز الشراء، حالة الاشتراك |
| Analytics المجهول | تحسين التطبيق | بيانات الاستخدام المجهولة فقط |
RevenueCat - إدارة الاشتراكات:
- RevenueCat هو شريك معالجة المدفوعات الموثوق لدينا للمشتريات والاشتراكات داخل التطبيق
- نشارك فقط الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لمعالجة الاشتراكات:
- إيصال/رمز الشراء (مشفر)
- حالة الاشتراك (نشط/غير نشط/منتهي)
- معرفات حساب App Store
- لا يتمكن RevenueCat من الوصول إلى:
- سجلات الرعاية أو بيانات الصحة
- معلومات أفراد العائلة
- صور الملف الشخصي أو الوسائط
- الاتصالات الشخصية
- يلتزم RevenueCat بالخصوصية ويتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها
- اعرف المزيد عن ممارسات الخصوصية الخاصة بـ RevenueCat: revenuecat.com/privacy
4.3 ما لا نشاركه
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع:
- شبكات الإعلان
- وسطاء البيانات
- شركات التأمين
- مقدمي الرعاية الصحية (بدون موافقة صريحة)
- أي طرف ثالث آخر لأغراضهم الخاصة
4.4 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، بما في ذلك:
- الرد على الإجراءات القانونية
- حماية حقوقنا وممتلكاتنا
- منع الاحتيال أو سوء الاستخدام
- ضمان سلامة المستخدمين
5. حقوق الخصوصية الخاصة بك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
5.1 حقوق الوصول
- عرض بياناتك - اطلع على جميع المعلومات التي لدينا عنك
- تنزيل بياناتك - قم بتصدير سجلات الرعاية وبيانات عائلتك
- سجل الحساب - شاهد نشاطك داخل التطبيق
5.2 حقوق الحذف
- حذف حسابك - قم بإزالة حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بشكل دائم
- حذف بيانات محددة - قم بإزالة سجلات الرعاية الفردية أو الإدخالات
- الحق في النسيان - نمحو بياناتك في غضون 30 يومًا من الطلب
- حذف بيانات الصحة - يمكنك حذف أي إدخال بيانات صحية في أي وقت
5.3 حقوق التصحيح
- تحديث معلوماتك - قم بتعديل ملفك الشخصي وسجلات الرعاية وتفضيلاتك في أي وقت
- تصحيح عدم الدقة - أصلح أي أخطاء في بياناتك
- تحديث بيانات الصحة - قم بتصحيح أو تعديل أي إدخالات للعلامات الحيوية
5.4 حقوق النقل
- تصدير بياناتك - قم بتنزيل بيانات الرعاية لعائلتك بتنسيق مقروء
- نقل بياناتك - انقل بياناتك إلى خدمة أخرى
5.5 حقوق الاعتراض
- إلغاء الاشتراك في التحليلات - قم بتعطيل تتبع الاستخدام المجهول
- تعطيل الإشعارات - قم بإيقاف تشغيل الإشعارات الفورية في أي وقت
- إلغاء الأذونات - قم بتعديل أو إلغاء أي أذونات ممنوحة من خلال إعدادات الجهاز
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على: devmicto@gmail.com
6. خصوصية الأطفال
6.1 الأطفال دون سن 13
التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا.
إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور، وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
6.2 المراهقون (13-17 عامًا)
بالنسبة للمراهقين (13-17 عامًا):
- نوصي بالإشراف الأبوي عند استخدام التطبيق
- مطلوب موافقة الوالدين قبل إنشاء حساب
- يجب على الوالدين الإشراف عند التصرف كمقدم رعاية لأفراد الأسرة المسنين
- قد يحتوي التطبيق على ميزات مناسبة لمواقف الرعاية العائلية
6.3 الأطفال كمتلقي رعاية
التطبيق مصمم لمساعدة العائلات في الاعتناء بأحبائهم من جميع الأعمار، بما في ذلك الأطفال:
- عندما يتم إدراج الطفل كمتلقي رعاية، يمكن الوصول إلى معلوماته فقط من قبل أفراد الأسرة
- يتم تخزين البيانات الصحية لمتلقي الرعاية الأطفال بنفس الأمان مثل البالغين
- يتمتع الآباء/الأوصياء بالتحكم الكامل في المعلومات المسجلة حول أطفالهم
- لا يتم أبدًا مشاركة بيانات متلقي رعاية الأطفال خارج دائرة العائلة
6.4 المؤسسات التعليمية
يمكن استخدام التطبيق من قبل المؤسسات التعليمية بموافقة الوالدين:
- يمكن للمدارس استخدام التطبيق لتنسيق الرعاية للطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة
- مطلوب موافقة كتابية من الوالدين قبل مشاركة أي معلومات عن الطالب
- يجب على المؤسسات التعليمية الامتثال لجميع قوانين خصوصية الطلاب المعمول بها (FERPA في الولايات المتحدة، GDPR في أوروبا)
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط.
7.1 بعد حذف الحساب
- الحذف الفوري - عند حذف حسابك، يتم حذف ALL البيانات فوراً ودائماً
- لا توجد فترة سماح - لا يمكن استعادة الحسابات المحذوفة
- الإزالة الدائمة - يتم حذف جميع البيانات فوراً ودائماً دون خيار الاسترداد
7.2 الاحتفاظ الخاص بالبيانات
- سجلات الرعاية - يتم الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى ما لم تقم بحذفها
- بيانات الصحة - يتم الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى ما لم تقم بحذفها
- صور الملف الشخصي - يتم حذفها في غضون 30 يومًا بعد حذف الحساب
- بيانات التحليلات - يتم تجميعها وإخفاء هويتها بعد 12 شهرًا
- بيانات النسخ الاحتياطي - يتم حذفها وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي الخاصة بنا
7.3 الحذف التلقائي للحسابات غير النشطة
- سياسة عدم النشاط لمدة 90 يومًا - يتم حذف الحسابات التي لم يتم تسجيل الدخول إليها لمدة 90+ يومًا تلقائيًا
- لا يوجد تحذير - لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمان، لا يتم إرسال أي تحذير قبل الحذف
- الحذف الدائم - يتم مسح جميع البيانات المرتبطة بالحسابات غير النشطة بشكل دائم
- لا يوجد استرداد - لا يمكن استعادة الحسابات غير النشطة بعد الحذف
8. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير دولتك.
8.1 مراكز البيانات
- يتم استضافة قاعدة البيانات الأساسية الخاصة بنا على خوادم آمنة
- يتم تشفير البيانات أثناء النقل الدولي
- نحن نلتزم بـ GDPR و CCPA واللوائح المعمول بها الأخرى
8.2 الحماية عبر الحدود
- نستخدم البنود التعاقدية القياسية (SCCs) لنقل البيانات
- بياناتك محمية بغض النظر عن مكان معالجتها
- نحافظ على ضمانات كافية للنقل الدولي للبيانات
9. التغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
9.1 كيف نخطرك
- إشعار داخل التطبيق - إشعار بارز داخل التطبيق
- البريد الإلكتروني - للتغييرات المهمة (إشعار قبل 30 يومًا على الأقل)
- الموقع الإلكتروني - التحديثات المنشورة على صفحتنا القانونية
9.2 اختياراتك
- يعتبر الاستخدام المستمر للتطبيق بعد التغييرات قبولًا
- يمكنك حذف حسابك إذا كنت لا توافق على التغييرات
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص خصوصيتك:
10.1 معلومات الاتصال
- البريد الإلكتروني: devmicto@gmail.com
- وقت الاستجابة: في غضون 48 ساعة (عادةً أسرع)
- دعم اللغة: الإنجليزية والتركية وجميع لغات التطبيق المدعومة
10.2 مسؤول حماية البيانات
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
- البريد الإلكتروني: devmicto@gmail.com
10.3 الهيئات التنظيمية
لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
إخلاء المسؤولية
Caregiver Sync ليس جهازًا طبيًا ولا يقدم مشورة طبية. استشر دائمًا المتخصصين في الرعاية الصحية المؤهلين لاتخاذ القرارات الطبية.
تعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا من اتفاقيتنا معك. باستخدام Caregiver Sync، فإنك توافق على هذه الشروط.