Política de privacidad

Última actualización: 8 de abril de 2026 Version: 2.0

Introducción

En Caregiver Sync, entendemos que coordinar el cuidado de sus seres queridos se basa en la confianza. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de la Cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico - Para autenticación y comunicación
• Nombre para mostrar - Cómo se le identifica dentro de su círculo familiar
• Foto de perfil (opcional) - Un avatar para su cuenta

1.2 Datos Familiares y de Cuidado

Recopilamos información que proporciona sobre actividades de cuidado:

• Registros de cuidado - Medicamentos, comidas, higiene, estado de ánimo, sueño y actividades
• Signos vitales - Temperatura corporal, presión arterial, pulso, nivel de oxígeno en sangre (si se registra)
• Información del receptor de cuidados - Nombre, preferencias de cuidado
• Notas familiares - Listas de compras, tareas y recordatorios
• Entradas de línea de tiempo - Actividades de cuidado con marca de tiempo

1.3 Datos de Salud

Nota Importante sobre Información de Salud: Caregiver Sync le permite registrar y almacenar signos vitales importantes para sus seres queridos bajo cuidado. Esto incluye:

• Temperatura corporal
• Presión arterial (sistólica/diastólica)
• Frecuencia cardíaca
• Niveles de oxígeno en sangre (SpO2)
• Mediciones de peso
• Niveles de azúcar en sangre (si se registra)

Cómo Procesamos los Datos de Salud:

• Los datos de salud se cifran durante la transmisión y en reposo utilizando cifrado estándar de la industria (AES-256)
• La información de salud solo se comparte con miembros de su círculo familiar
• NO VENDEMOS, COMPARTIMOS o divulgamos sus datos de salud a terceros para ningún propósito
• Los datos de salud NO se utilizan para publicidad, marketing o fines de seguros
• Puede eliminar cualquier entrada de datos de salud en cualquier momento
• Los datos de salud se eliminan permanentemente dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta

Descargo de Responsabilidad Médica: Caregiver Sync no es un dispositivo médico y no proporciona consejos médicos. Consulte siempre con profesionales de la salud calificados para decisiones médicas.

1.4 Datos de Fotografías y Medios

Fotos de Perfil:

• Puede cargar una foto de perfil para personalizar su cuenta
• Las fotos de perfil se almacenan de forma segura en almacenamiento en la nube cifrado
• Las fotos de perfil solo son visibles para miembros de su círculo familiar
• Puede eliminar o cambiar su foto de perfil en cualquier momento
• Las fotos de perfil se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta

Acceso a Fotografías y Medios:

• La aplicación puede solicitar acceso a la galería de fotos de su dispositivo para seleccionar una foto de perfil
• No accedemos a sus fotos para ningún otro propósito
• No cargamos ni almacenamos ninguna foto excepto la que usted selecciona explícitamente como su foto de perfil
• No escaneamos, analizamos o procesamos su galería de fotos

1.5 Información de Miembros de la Familia

• Detalles del círculo familiar - Nombres, roles (Propietario, Administrador, Miembro), fechas de unión
• Códigos de invitación - Para añadir nuevos miembros a la familia

1.6 Información Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo - Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
• Datos de uso - Funciones utilizadas, tiempo empleado, registros de fallos
• Datos de ubicación - Ubicación aproximada para proximidad familiar (si está habilitado)

1.7 Permisos de Android

Permiso POST_NOTIFICATIONS (Android 13+):

• En Android 13 y versiones posteriores, requerimos su consentimiento explícito para enviar notificaciones push
• Este permiso permite que la Aplicación muestre las siguientes notificaciones:
  • Recordatorios de cuidado y alertas de medicamentos
  • Actualizaciones de actividad de miembros de la familia
  • Alertas de emergencia y notificaciones importantes
• Puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo
• Si rechaza este permiso, no recibirá notificaciones push, pero la Aplicación seguirá funcionando

Permiso VIBRATE:

• La aplicación puede solicitar permiso para hacer vibrar su dispositivo
• Este permiso se utiliza para:
  • Alertas de notificación para asegurar que no se pierda actualizaciones importantes de cuidado
  • Comentarios hápticos cuando interactúa con ciertas funciones de la Aplicación
• Puede desactivar la vibración desde la configuración de su dispositivo o las preferencias de la Aplicación
• Este permiso es opcional y la Aplicación funciona sin él

Otros Permisos de Android:

• Cámara/Fotos - Solo para cargar fotos de perfil
• Almacenamiento - Para caché de datos sin conexión y funcionalidad de la Aplicación
• Internet - Necesario para la sincronización de datos entre dispositivos

1.8 Permisos de iOS

UIBackgroundModes:

• La aplicación utiliza ciertos modos en segundo plano para una coordinación de cuidado confiable:
  • Actualización en segundo plano: Permite que la aplicación sincronice datos de cuidado en segundo plano incluso cuando no está utilizando activamente la aplicación
  • Notificaciones remotas: Permite recibir y procesar notificaciones push incluso cuando la aplicación está cerrada
  • Procesamiento en segundo plano: Realiza sincronizaciones periódicas de datos para garantizar que la información de cuidado siempre esté actualizada

Funciones en segundo plano de iOS:

• La sincronización en segundo plano ayuda a garantizar que todos los miembros de la familia vean las últimas actualizaciones de cuidado
• Las notificaciones se entregan incluso cuando la aplicación no se está ejecutando activamente
• El procesamiento en segundo plano está optimizado para minimizar el impacto en la batería
• Puede desactivar la actualización en segundo plano en la configuración de su dispositivo, pero esto puede afectar la capacidad de la aplicación para sincronizar datos en tiempo real

Otros Permisos de iOS:

• Notificaciones - Para recordatorios de cuidado, actualizaciones de actividad y alertas
• Cámara/Fototeca - Solo para seleccionar fotos de perfil
• Face ID/Touch ID - Autenticación biométrica opcional para acceso seguro a la cuenta

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

2.1 Propósitos Principales

• Coordinar el cuidado familiar - Permitir compartir en tiempo real actividades de cuidado entre miembros de la familia
• Mantener su cuenta - Autenticación, gestión de perfil, preferencias
• Proporcionar funciones principales - Línea de tiempo, registros de cuidado, notas familiares, análisis
• Sincronizar entre dispositivos - Asegurar que sus datos estén actualizados en todos sus dispositivos
• Enviar notificaciones - Recordatorios de cuidado, actualizaciones de actividad, alertas de emergencia
• Seguimiento de la salud - Almacenar y mostrar signos vitales que registre para sus seres queridos bajo cuidado

2.2 Propósitos Secundarios

• Mejorar la aplicación - Analizar patrones de uso para mejorar funciones y corregir errores
• Prevenir fraudes - Detectar actividad sospechosa y proteger cuentas
• Cumplir con obligaciones legales - Cumplir con requisitos regulatorios
• Comunicarnos con usted - Enviar actualizaciones importantes sobre el servicio

2.3 Lo que NO Hacemos

• ❌ Vender su información personal
• ❌ Compartir sus datos con terceros para publicidad
• ❌ Usar sus datos para entrenamiento de IA sin consentimiento explícito
• ❌ Monitorear sus decisiones de cuidado para fines de seguros
• ❌ Compartir sus datos de salud con proveedores de atención médica sin su consentimiento explícito
• ❌ Utilizar sus fotos o medios para ningún propósito além de las fotos de perfil

3. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad líderes en la industria para proteger su información:

3.1 Cifrado

• En tránsito - Todos los datos se cifran utilizando TLS 1.3 (HTTPS)
• En reposo - Los datos se cifran en nuestra base de datos utilizando cifrado AES-256
• Datos de Salud - Protocolos de cifrado adicionales para información médica confidencial

3.2 Control de Acceso

• Seguridad a Nivel de Fila (RLS) - Las familias solo pueden acceder a sus propios datos
• Autenticación - Sistema OTP (Contraseña de Un Solo Uso) sin contraseña
• Permisos basados en roles - Los roles de Propietario, Administrador y Miembro controlan el acceso
• Autenticación biométrica - Face ID/Touch ID opcional en dispositivos compatibles

3.3 Minimización de Datos

• Solo recopilamos lo que es necesario para proporcionar el servicio
• Puede eliminar sus datos en cualquier momento
• Eliminamos automáticamente los datos después del cierre de la cuenta

3.4 Alojamiento Seguro

• Base de datos - Supabase (basado en PostgreSQL) alojado en infraestructura segura
• Almacenamiento - Almacenamiento en la nube cifrado para fotos de perfil
• Copias de seguridad - Copias de seguridad automatizadas con cifrado

4. Intercambio y Divulgación de Datos

4.1 Dentro de Su Círculo Familiar

Sus datos de cuidado se comparten SOLO con:

• Miembros de la familia que ha invitado a su círculo de cuidado
• Basado en permisos de roles que ha configurado

4.2 Servicios de Terceros

Utilizamos terceros de confianza para operar la aplicación:

RevenueCat - Gestión de Suscripciones:

• RevenueCat es nuestro socio de procesamiento de pagos de confianza para compras y suscripciones dentro de la aplicación
• Compartimos los datos mínimos necesarios para procesar suscripciones:
  • Recibos/tokens de compra (cifrados)
  • Estado de suscripción (activa/inactiva/caducada)
  • Identificadores de cuenta de App Store
• RevenueCat NO puede acceder a:
  • Registros de cuidado o datos de salud
  • Información de miembros de la familia
  • Fotos de perfil o medios
  • Comunicaciones personales
• RevenueCat cumple con la privacidad y las leyes de protección de datos aplicables
• Obtenga más información sobre las prácticas de privacidad de RevenueCat: revenuecat.com/privacy

4.3 Lo que NO Compartimos

No compartimos su información personal con:

• Redes publicitarias
• Corredores de datos
• Compañías de seguros
• Proveedores de atención médica (sin consentimiento explícito)
• Cualquier otro tercero para sus propios fines

4.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar datos si así lo exige la ley, incluyendo:

• Responder a procesos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraudes o abusos
• Garantizar la seguridad de los usuarios

5. Sus Derechos de Privacidad

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

5.1 Derechos de Acceso

• Ver sus datos - Ver toda la información que tenemos sobre usted
• Descargar sus datos - Exportar sus registros de cuidado y datos familiares
• Historial de cuenta - Ver su actividad dentro de la aplicación

5.2 Derechos de Eliminación

• Eliminar su cuenta - Eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados
• Eliminar datos específicos - Eliminar registros de cuidado individuales o entradas
• Derecho al olvido - Borraremos sus datos dentro de los 30 días posteriores a la solicitud
• Eliminación de datos de salud - Puede eliminar cualquier entrada de datos de salud en cualquier momento

5.3 Derechos de Corrección

• Actualizar su información - Editar su perfil, registros de cuidado y preferencias en cualquier momento
• Corregir inexactitudes - Corregir cualquier error en sus datos
• Actualizar datos de salud - Corregir o cambiar cualquier entrada de signos vitales

5.4 Derechos de Portabilidad

• Exportar sus datos - Descargar los datos de cuidado de su familia en un formato legible
• Transferir sus datos - Mover sus datos a otro servicio

5.5 Derechos de Oposición

• Optar por no participar en análisis - Desactivar el seguimiento de uso anónimo
• Desactivar notificaciones - Apagar las notificaciones push en cualquier momento
• Revocar permisos - Cambiar o revocar permisos otorgados a través de la configuración de su dispositivo

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: devmicto@gmail.com

6. Privacidad de los Niños

6.1 Menores de 13 años

La aplicación no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

6.2 Adolescentes (13-17)

Para adolescentes (13-17 años):

• Se recomienda la supervisión parental al usar la aplicación
• Se requiere consentimiento parental antes de crear una cuenta
• Los padres deben supervisar cuando actúen como cuidadores de familiares mayores
• La aplicación puede incluir funciones apropiadas para situaciones de cuidado familiar

6.3 Niños como Receptores de Cuidado

La aplicación está diseñada para ayudar a las familias a cuidar a seres queridos de todas las edades, incluidos los niños:

• Cuando un niño está listado como receptor de cuidado, solo los miembros de la familia pueden acceder a su información
• Los datos de salud de los receptores de cuidado infantiles se almacenan con la misma seguridad que los adultos
• Los padres/tutores tienen control total sobre qué información se registra sobre sus hijos
• Los datos de receptores de cuidado infantiles nunca se comparten fuera del círculo familiar

6.4 Instituciones Educativas

La aplicación puede ser utilizada por instituciones educativas con consentimiento parental:

• Las escuelas pueden usar la aplicación para coordinar el cuidado para estudiantes con necesidades especiales
• Se requiere el consentimiento por escrito de los padres antes de compartir cualquier información del estudiante
• Las instituciones educativas deben cumplir con todas las leyes de privacidad estudiantil aplicables (FERPA en EE.UU., GDPR en Europa)

7. Retención de Datos

Retenemos su información mientras su cuenta esté activa.

7.1 Después de la Eliminación de la Cuenta

• Eliminación Inmediata - Cuando elimina su cuenta, TODOS los datos se eliminan de forma permanente e inmediata
• Sin Período de Gracia - Las cuentas eliminadas NO PUEDEN ser restauradas
• Eliminación Permanente - Todos los datos se borran instantánea y permanentemente sin opción de recuperación

7.2 Retención Específica de Datos

• Registros de cuidado - Se retienen indefinidamente a menos que los elimine
• Datos de salud - Se retienen indefinidamente a menos que los elimine
• Fotos de perfil - Se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta
• Datos analíticos - Se agregan y anonimizan después de 12 meses
• Datos de respaldo - Se eliminan según nuestra política de retención de copias de seguridad

7.3 Eliminación Automática de Cuentas Inactivas

• Política de inactividad de 90 días - Las cuentas que no han iniciado sesión durante 90+ días se eliminan automáticamente
• Sin advertencia - Por razones de privacidad y seguridad, no se envía ninguna advertencia antes de la eliminación
• Eliminación permanente - Todos los datos asociados con cuentas inactivas se borran permanentemente
• Sin recuperación - Las cuentas inactivas no se pueden restaurar después de la eliminación

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo.

8.1 Centros de Datos

• Nuestra base de datos principal está alojada en servidores seguros
• Los datos se cifran durante las transferencias internacionales
• Cumplimos con GDPR, CCPA y otras regulaciones aplicables

8.2 Protección Transfronteriza

• Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) para transferencias de datos
• Sus datos están protegidos independientemente de dónde se procesen
• Mantenemos salvaguardias adecuadas para transferencias internacionales de datos

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

9.1 Cómo le Notificamos

• Notificación en la aplicación - Aviso destacado dentro de la aplicación
• Correo electrónico - Para cambios significativos (aviso de al menos 30 días)
• Sitio web - Actualizaciones publicadas en nuestra página legal

9.2 Sus Opciones

• El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye aceptación
• Puede eliminar su cuenta si no está de acuerdo con los cambios

10. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre su privacidad:

10.1 Información de Contacto

• Correo electrónico: devmicto@gmail.com
• Tiempo de respuesta: Dentro de 48 horas (generalmente antes)
• Soporte de idioma: Español, inglés y todos los idiomas admitidos por la aplicación

10.2 Oficial de Protección de Datos

Para consultas relacionadas con la privacidad:

• Correo electrónico: devmicto@gmail.com

10.3 Autoridades Reguladoras

Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Descargo de Responsabilidad

Caregiver Sync no es un dispositivo médico y no proporciona consejos médicos. Consulte siempre con profesionales de la salud calificados para decisiones médicas.

Esta Política de Privacidad es parte de nuestro acuerdo con usted. Al usar Caregiver Sync, acepta estos términos.