Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 avril 2026 Version: 2.0

Introduction

Chez Caregiver Sync, nous comprenons que la coordination des soins pour vos proches repose sur la confiance. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations.

1. Informations Que Nous Collectons

1.1 Informations de Compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Adresse e-mail - Pour l’authentification et la communication
• Nom d’affichage - Comment vous êtes identifié au sein de votre cercle familial
• Photo de profil (optionnel) - Un avatar pour votre compte

1.2 Données Familiales et de Soins

Nous collectons les informations que vous fournissez sur les activités de soins :

• Journaux de soins - Médicaments, repas, hygiène, humeur, sommeil et activités
• Signes vitaux - Température, tension artérielle, fréquence cardiaque, taux d’oxygène dans le sang (si enregistré)
• Informations sur le bénéficiaire de soins - Nom, préférences de soins
• Notes familiales - Listes de courses, tâches et rappels
• Entrées de chronologie - Activités de soins horodatées

1.3 Données de Santé

Avis Important sur les Informations de Santé : Caregiver Sync vous permet d’enregistrer et de stocker des signes vitaux importants pour vos bénéficiaires de soins. Cela comprend :

• Température corporelle
• Tension artérielle (systolique/diastolique)
• Fréquence cardiaque
• Taux d’oxygène dans le sang (SpO2)
• Mesures de poids
• Taux de sucre dans le sang (si enregistré)

Comment Nous Traitons les Données de Santé :

• Les données de santé sont chiffrées pendant le transfert et au repos grâce à un chiffrement standard de l’industrie (AES-256)
• Les informations de santé sont partagées uniquement avec les membres de votre cercle familial
• Nous ne VENDONS, ne PARTAGEONS ou ne DIVULGUONS pas vos données de santé à des tiers pour quelque raison que ce soit
• Les données de santé ne sont PAS utilisées à des fins de publicité, de marketing ou d’assurance
• Vous pouvez supprimer toute entrée de données de santé à tout moment
• Les données de santé sont définitivement supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte

Avis de Non-Responsabilité Médicale : Caregiver Sync n’est pas un dispositif médical. Les données de santé que vous enregistrez sont fournies à titre informatif uniquement et ne doivent pas être utilisées pour le diagnostic ou le traitement médical. Consultez toujours des professionnels de santé qualifiés pour les décisions médicales.

1.4 Données de Photo et de Média

Photos de Profil :

• Vous pouvez télécharger une photo de profil pour personnaliser votre compte
• Les photos de profil sont stockées en toute sécurité dans un stockage cloud chiffré
• Les photos de profil ne sont visibles que par les membres de votre cercle familial
• Vous pouvez supprimer ou modifier votre photo de profil à tout moment
• Les photos de profil sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte

Accès aux Photos et Médias :

• L’application peut demander l’accès à la galerie photos de votre appareil uniquement pour sélectionner une photo de profil
• Nous n’accédons pas à vos photos pour d’autres raisons
• Nous ne TELECHARGEONS ni ne STOCKONS de photos autres que la photo de profil que vous avez explicitement sélectionnée
• Nous ne SCANNONS, n’ANALYSONS ou ne TRAITONS pas votre galerie photos

1.5 Informations des Membres de la Famille

• Détails du cercle familial - Noms, rôles (Propriétaire, Admin, Membre), dates d’adhésion
• Codes d’invitation - Pour ajouter de nouveaux membres de la famille

1.6 Informations Collectées Automatiquement

• Informations sur l’appareil - Type d’appareil, système d’exploitation, identifiants uniques
• Données d’utilisation - Fonctionnalités utilisées, temps passé, journaux de plantage
• Données de localisation - Localisation approximative pour la proximité familiale (si activé)

1.7 Autorisations Android

Autorisation POST_NOTIFICATIONS (Android 13+) :

• Sur Android 13 et versions supérieures, nous nécessitons votre consentement explicite pour envoyer des notifications push
• Cette autorisation permet à l’application d’afficher les notifications pour :
  • Rappels de soins et alertes médicamenteuses
  • Mises à jour d’activité des membres de la famille
  • Alertes d’urgence et notifications importantes
• Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment via les paramètres de votre appareil
• Si vous refusez cette autorisation, vous ne recevrez pas de notifications push, mais l’application continuera de fonctionner

Autorisation VIBRATE :

• L’application peut demander l’autorisation de faire vibrer votre appareil
• Cette autorisation est utilisée pour :
  • Alertes de notification pour vous assurer de ne pas manquer les mises à jour importantes de soins
  • Retour haptique lorsque vous interagissez avec certaines fonctions de l’application
• Vous pouvez désactiver la vibration dans les paramètres de votre appareil ou les préférences de l’application
• Cette autorisation est facultative et l’application fonctionne sans elle

Autres Autorisations Android :

• Caméra/Photos - Uniquement pour télécharger des photos de profil
• Stockage - Pour la mise en cache des données hors ligne et la fonctionnalité de l’application
• Internet - Requis pour synchroniser les données entre les appareils

1.8 Autorisations iOS

UIBackgroundModes :

• L’application utilise des modes d’arrière-plan spécifiques pour assurer une coordination fiable des soins :
  • Actualisation en arrière-plan : Permet à l’application de synchroniser les données de soins en arrière-plan lorsque vous ne l’utilisez pas activement
  • Notifications à distance : Permet de recevoir et de traiter les notifications push même lorsque l’application est fermée
  • Traitement en arrière-plan : Effectue des synchronisations de données périodiques pour garantir que vos informations de soins sont toujours à jour

Fonctionnalités d’Arrière-plan iOS :

• La synchronisation en arrière-plan aide à garantir que tous les membres de la famille voient les dernières mises à jour de soins
• Les notifications sont délivrées même lorsque l’application n’est pas active
• Le traitement en arrière-plan est optimisé pour minimiser l’impact sur la batterie
• Vous pouvez désactiver l’actualisation en arrière-plan dans les paramètres de votre appareil, mais cela peut affecter la capacité de l’application à synchroniser les données en temps réel

Autres Autorisations iOS :

• Notifications - Pour les rappels de soins, les mises à jour d’activité et les alertes
• Caméra/Bibliothèque Photos - Uniquement pour sélectionner des photos de profil
• Face ID/Touch ID - Authentification biométrique facultative pour un accès sécurisé au compte

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

2.1 Objectifs Principaux

• Coordonner les soins familiaux - Permettre le partage en temps réel des activités de soins entre les membres de la famille
• Gérer votre compte - Authentification, gestion de profil, préférences
• Fournir les fonctionnalités de base - Chronologie, journaux de soins, notes familiales, analyses
• Synchroniser entre les appareils - Assurer que vos données sont à jour sur tous vos appareils
• Envoyer des notifications - Rappels de soins, mises à jour d’activité, alertes d’urgence
• Suivi de la santé - Stocker et afficher les signes vitaux que vous enregistrez pour les bénéficiaires de soins

2.2 Objectifs Secondaires

• Améliorer l’application - Analyser les modèles d’utilisation pour améliorer les fonctionnalités et corriger les bugs
• Prévenir la fraude - Détecter les activités suspectes et protéger les comptes
• Respecter les obligations légales - Répondre aux exigences réglementaires
• Communiquer avec vous - Envoyer des mises à jour importantes sur le service

2.3 Ce que Nous NE Faisons PAS

• ❌ Vendre vos informations personnelles
• ❌ Partager vos données avec des tiers à des fins publicitaires
• ❌ Utiliser vos données pour l’entraînement de l’IA sans consentement explicite
• ❌ Surveiller vos décisions de soins à des fins d’assurance
• ❌ Partager vos données de santé avec des prestataires de soins de santé sans votre consentement
• ❌ Utiliser vos photos ou médias à d’autres fins que les photos de profil

3. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos informations :

3.1 Chiffrement

• En transit - Toutes les données sont chiffrées en utilisant TLS 1.3 (HTTPS)
• Au repos - Les données sont chiffrées dans notre base de données en utilisant le chiffrement AES-256
• Données de santé - Protocoles de chiffrement supplémentaires pour les informations de santé sensibles

3.2 Contrôle d’Accès

• Sécurité au niveau des lignes (RLS) - Les familles ne peuvent accéder qu’à leurs propres données
• Authentification - Système OTP (mot de passe à usage unique) sans mot de passe
• Autorisations basées sur les rôles - Les rôles Propriétaire, Admin, Membre contrôlent l’accès
• Authentification biométrique - Face ID/Touch ID facultatif sur les appareils pris en charge

3.3 Minimisation des Données

• Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour fournir le service
• Vous pouvez supprimer vos données à tout moment
• Nous supprimons automatiquement les données après la fermeture du compte

3.4 Hébergement Sécurisé

• Base de données - Supabase (basé sur PostgreSQL) hébergé sur une infrastructure sécurisée
• Stockage - Stockage cloud chiffré pour les photos de profil
• Sauvegardes - Sauvegardes automatisées avec chiffrement

4. Partage et Divulgation des Données

4.1 Au Sein de Votre Cercle Familial

Vos données de soins sont partagées uniquement avec :

• Les membres de la famille que vous avez invités dans votre cercle de soins
• En fonction des autorisations de rôle que vous avez configurées

4.2 Services Tiers

Nous utilisons des tiers de confiance pour faire fonctionner l’application :

RevenueCat - Gestion des Abonnements :

• RevenueCat est notre partenaire de paiement de confiance pour les achats intégrés et les abonnements
• Nous ne partageons que les données minimales requises pour traiter les abonnements :
  • Reçus/tokens d’achat (chiffrés)
  • Statut d’abonnement (actif/inactif/expiré)
  • Identifiants de compte App Store
• RevenueCat n’a PAS accès à :
  • Journaux de soins ou données de santé
  • Informations sur les membres de la famille
  • Photos de profil ou médias
  • Communications personnelles
• RevenueCat s’engage à respecter la vie privée et se conforme aux lois applicables sur la protection des données
• En savoir plus sur les pratiques de confidentialité de RevenueCat : revenuecat.com/privacy

4.3 Ce que Nous NE Partageons PAS

Nous ne partageons PAS vos informations personnelles avec :

• Les réseaux publicitaires
• Les courtiers de données
• Les compagnies d’assurance
• Les prestataires de soins de santé (sans consentement explicite)
• Tout autre tiers pour leurs propres objectifs

4.4 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, notamment :

• Répondre aux processus juridiques
• Protéger nos droits et notre propriété
• Prévenir la fraude ou les abus
• Assurer la sécurité des utilisateurs

5. Vos Droits à la Confidentialité

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

5.1 Droits d’Accès

• Voir vos données - Voir toutes les informations que nous détenons sur vous
• Télécharger vos données - Exporter vos journaux de soins et données familiales
• Historique du compte - Voir votre activité dans l’application

5.2 Droits de Suppression

• Supprimer votre compte - Supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées
• Supprimer des données spécifiques - Supprimer des journaux de soins individuels ou des entrées
• Droit à l’oubli - Nous effacerons vos données dans les 30 jours suivant la demande
• Suppression des données de santé - Vous pouvez supprimer toute entrée de données de santé à tout moment

5.3 Droits de Correction

• Mettre à jour vos informations - Modifier votre profil, vos journaux de soins et vos préférences à tout moment
• Corriger les inexactitudes - Corriger toute erreur dans vos données
• Mettre à jour les données de santé - Corriger ou modifier toute entrée de signes vitaux

5.4 Droits de Portabilité

• Exporter vos données - Télécharger les données de soins de votre famille dans un format lisible
• Transférer vos données - Déplacer vos données vers un autre service

5.5 Droits d’Opposition

• Refuser les analyses - Désactiver le suivi d’utilisation anonyme
• Désactiver les notifications - Désactiver les notifications push à tout moment
• Révoquer les autorisations - Modifier ou révoquer les autorisations accordées via les paramètres de l’appareil

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : devmicto@gmail.com

6. Confidentialité des Enfants

6.1 Enfants de Moins de 13 Ans

L’application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

6.2 Adolescents (13-17 Ans)

Pour les adolescents (13-17 ans) :

• Nous recommandons la supervision parentale lors de l’utilisation de l’application
• Le consentement des parents est requis avant de créer un compte
• Les parents doivent superviser lorsqu’ils agissent en tant qu’aidant pour des membres âgés de la famille
• L’application peut contenir des fonctionnalités appropriées pour les situations de soins familiaux

6.3 Enfants Comme Bénéficiaires de Soins

L’application est conçue pour aider les familles à s’occuper de leurs proches de tous âges, y compris les enfants :

• Lorsqu’un enfant est répertorié comme bénéficiaire de soins, ses informations ne sont accessibles qu’aux membres de la famille
• Les données de santé des bénéficiaires de soins enfants sont stockées avec la même sécurité que celles des adultes
• Les parents/tuteurs ont un contrôle total sur les informations enregistrées sur leurs enfants
• Les données des bénéficiaires de soins enfants ne sont jamais partagées en dehors du cercle familial

6.4 Établissements d’Enseignement

L’application peut être utilisée par des établissements d’enseignement avec le consentement des parents :

• Les écoles peuvent utiliser l’application pour coordonner les soins des élèves ayant des besoins spéciaux
• Le consentement écrit des parents est requis avant de partager des informations sur les élèves
• Les établissements d’enseignement doivent se conformer à toutes les lois applicables sur la confidentialité des élèves (FERPA aux États-Unis, RGPD en Europe)

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif.

7.1 Après la Suppression du Compte

• Suppression Immédiate - Lorsque vous supprimez votre compte, TOUTES les données sont définitivement supprimées immédiatement
• Aucune Période de Grâce - Les comptes supprimés NE PEUVENT PAS être restaurés
• Suppression Définitive - Toutes les données sont instantanément et définitivement effacées sans option de récupération

7.2 Conservation Spécifique aux Données

• Journaux de soins - Conservés indéfiniment sauf si vous les supprimez
• Données de santé - Conservées indéfiniment sauf si vous les supprimez
• Photos de profil - Supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
• Données analytiques - Agrégées et anonymisées après 12 mois
• Données de sauvegarde - Supprimées selon notre politique de conservation des sauvegardes

7.3 Suppression Automatique des Comptes Inactifs

• Politique d’inactivité de 90 jours - Les comptes non connectés pendant 90+ jours sont automatiquement supprimés
• Aucun avertissement - Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, aucun avertissement n’est envoyé avant la suppression
• Suppression permanente - Toutes les données associées aux comptes inactifs sont définitivement effacées
• Aucune récupération - Les comptes inactifs ne peuvent pas être restaurés après suppression

8. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre.

8.1 Centres de Données

• Notre base de données principale est hébergée sur des serveurs sécurisés
• Les données sont chiffrées lors des transferts internationaux
• Nous respectons le RGPD (GDPR), le CCPA, la KVKK et d’autres réglementations applicables

8.2 Protection Transfrontalière

• Nous utilisons des clauses contractuelles types (CCT) pour les transferts de données
• Vos données sont protégées quel que soit le lieu de traitement
• Nous maintenons des garanties adéquates pour les transferts de données internationaux

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.

9.1 Comment Nous Vous Informons

• Notification dans l’application - Avis bien visible dans l’application
• E-mail - Pour les changements importants (préavis d’au moins 30 jours)
• Site web - Mises à jour publiées sur notre page légale

9.2 Vos Choix

• L’utilisation continue de l’application après les changements constitue une acceptation
• Vous pouvez supprimer votre compte si vous n’êtes pas d’accord avec les changements

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre confidentialité :

10.1 Informations de Contact

• E-mail : devmicto@gmail.com
• Délai de réponse : Dans les 48 heures (généralement plus tôt)
• Support linguistique : Français, anglais, turc et toutes les langues prises en charge par l’application

10.2 Délégué à la Protection des Données

Pour les demandes liées à la confidentialité :

• E-mail : devmicto@gmail.com

10.3 Autorité de Régulation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Avis de Non-Responsabilité

Caregiver Sync n’est pas un dispositif médical et ne fournit pas de conseils médicaux. Consultez toujours des professionnels de santé qualifiés pour les décisions médicales.

Cette Politique de Confidentialité fait partie de notre accord avec vous. En utilisant Caregiver Sync, vous acceptez ces conditions.