Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 8 Aprile 2026 Version: 2.0

Introduzione

In Caregiver Sync, comprendiamo che il coordinamento dell’assistenza per i tuoi cari si basa sulla fiducia. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le tue informazioni.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni sull’Account

Quando crei un account, raccogliamo:

• Indirizzo email - Per autenticazione e comunicazione
• Nome visualizzato - Come vieni identificato all’interno della tua cerchia familiare
• Foto del profilo (opzionale) - Un avatar per il tuo account

1.2 Dati Familiari e di Assistenza

Raccogliamo informazioni fornite sulle attività di assistenza:

• Diari di assistenza - Farmaci, pasti, igiene, umore, sonno e attività
• Segni vitali - Temperatura corporea, pressione sanguigna, polso, livello di ossigeno nel sangue (se registrati)
• Informazioni sul destinatario delle cure - Nome, preferenze di assistenza
• Note familiari - Liste della spesa, compiti e promemoria
• Voci della cronologia - Attività di assistenza con data e ora

1.3 Dati sulla Salute

Nota Importante sulle Informazioni Sanitarie: Caregiver Sync ti consente di registrare e archiviare segni vitali importanti per i tuoi cari che assisti. Ciò include:

• Temperatura corporea
• Pressione sanguigna (sistolica/diastolica)
• Frequenza cardiaca
• Livelli di ossigeno nel sangue (SpO2)
• Misurazioni del peso
• Livelli di zucchero nel sangue (se registrati)

Come Elaboriamo i Dati Sanitari:

• I dati sanitari sono crittografati durante la trasmissione e a riposo utilizzando la crittografia standard del settore (AES-256)
• Le informazioni sanitarie sono condivise solo con i membri della tua cerchia familiare
• NON VENDIAMO, CONDIVIDIAMO o divulghiamo i tuoi dati sanitari a terze parti per alcuno scopo
• I dati sanitari NON sono utilizzati per pubblicità, marketing o scopi assicurativi
• Puoi eliminare qualsiasi voce di dati sanitari in qualsiasi momento
• I dati sanitari vengono eliminati definitivamente entro 30 giorni dalla cancellazione dell’account

Disclaimer Medico: Caregiver Sync non è un dispositivo medico e non fornisce consigli medici. Consulta sempre professionisti sanitari qualificati per decisioni mediche.

1.4 Dati su Foto e Media

Foto del Profilo:

• Puoi caricare una foto del profilo per personalizzare il tuo account
• Le foto del profilo sono archiviate in modo sicuro nell’archiviazione cloud crittografata
• Le foto del profilo sono visibili solo ai membri della tua cerchia familiare
• Puoi eliminare o modificare la tua foto del profilo in qualsiasi momento
• Le foto del profilo vengono eliminate entro 30 giorni dalla cancellazione dell’account

Accesso a Foto e Media:

• L’App potrebbe richiedere l’accesso alla galleria fotografica del tuo dispositivo per selezionare una foto del profilo
• Non accediamo alle tue foto per altri scopi
• Non carichiamo o archiviamo alcuna foto eccetto quella che selezioni esplicitamente come tua foto del profilo
• Non scansioniamo, analizziamo o elaboriamo la tua galleria fotografica

1.5 Informazioni sui Membri della Famiglia

• Dettagli della cerchia familiare - Nomi, ruoli (Proprietario, Amministratore, Membro), date di adesione
• Codici di invito - Per aggiungere nuovi membri alla famiglia

1.6 Informazioni Raccolte Automaticamente

• Informazioni sul dispositivo - Tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori unici
• Dati di utilizzo - Funzionalità utilizzate, tempo trascorso, registri di arresto anomalo
• Dati sulla posizione - Posizione approssimativa per la vicinanza familiare (se abilitata)

1.7 Autorizzazioni Android

Autorizzazione POST_NOTIFICATIONS (Android 13+):

• Su Android 13 e versioni successive, richiediamo il tuo consenso esplicito per inviare notifiche push
• Questa autorizzazione consente all’App di visualizzare le seguenti notifiche:
  • Promemoria di assistenza e avvisi sui farmaci
  • Aggiornamenti sulle attività dei membri della famiglia
  • Avvisi di emergenza e notifiche importanti
• Puoi revocare questa autorizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo dispositivo
• Se rifiuti questa autorizzazione, non riceverai notifiche push, ma l’App continuerà a funzionare

Autorizzazione VIBRATE:

• L’App potrebbe richiedere l’autorizzazione per far vibrare il tuo dispositivo
• Questa autorizzazione viene utilizzata per:
  • Avvisi di notifica per assicurarti di non perdere aggiornamenti importanti di assistenza
  • Feedback tattile quando interagisci con alcune funzionalità dell’App
• Puoi disattivare la vibrazione dalle impostazioni del tuo dispositivo o dalle preferenze dell’App
• Questa autorizzazione è facoltativa e l’App funziona senza di essa

Altre Autorizzazioni Android:

• Fotocamera/Foto - Solo per caricare foto del profilo
• Archiviazione - Per la cache dei dati offline e funzionalità dell’App
• Internet - Necessario per la sincronizzazione dei dati tra dispositivi

1.8 Autorizzazioni iOS

UIBackgroundModes:

• L’App utilizza determinate modalità in background per un coordinamento affidabile dell’assistenza:
  • Background Refresh: Consente all’App di sincronizzare i dati di assistenza in background anche quando non stai utilizzando attivamente l’App
  • Remote Notifications: Consente di ricevere ed elaborare notifiche push anche quando l’App è chiusa
  • Background Processing: Esegue sincronizzazioni periodiche dei dati per garantire che le informazioni di assistenza siano sempre aggiornate

Funzionalità in Background iOS:

• La sincronizzazione in background aiuta a garantire che tutti i membri della famiglia vedano gli ultimi aggiornamenti di assistenza
• Le notifiche vengono consegnate anche quando l’App non è in esecuzione attiva
• L’elaborazione in background è ottimizzata per ridurre al minimo l’impatto sulla batteria
• Puoi disattivare l’aggiornamento in background nelle impostazioni del tuo dispositivo, ma questo potrebbe influire sulla capacità dell’App di sincronizzare i dati in tempo reale

Altre Autorizzazioni iOS:

• Notifiche - Per promemoria di assistenza, aggiornamenti sulle attività e avvisi
• Fotocamera/Rullino Foto - Solo per selezionare foto del profilo
• Face ID/Touch ID - Autenticazione biometrica facoltativa per accesso sicuro all’account

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

2.1 Scopi Principali

• Coordinare l’assistenza familiare - Abilitare la condivisione in tempo reale delle attività di assistenza tra i membri della famiglia
• Gestire il tuo account - Autenticazione, gestione del profilo, preferenze
• Fornire funzionalità di base - Cronologia, diari di assistenza, note familiari, analisi
• Sincronizzare tra dispositivi - Assicurare che i tuoi dati siano aggiornati su tutti i tuoi dispositivi
• Inviare notifiche - Promemoria di assistenza, aggiornamenti sulle attività, avvisi di emergenza
• Monitoraggio della salute - Archiviare e visualizzare i segni vitali che registri per i tuoi cari che assisti

2.2 Scopi Secondari

• Migliorare l’App - Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare le funzionalità e correggere i bug
• Prevenire le frodi - Rilevare attività sospette e proteggere gli account
• Rispettare gli obblighi legali - Soddisfare i requisiti normativi
• Comunicare con te - Inviare aggiornamenti importanti sul servizio

2.3 Cosa NON Facciamo

• ❌ Vendere le tue informazioni personali
• ❌ Condividere i tuoi dati con terze parti per pubblicità
• ❌ Utilizzare i tuoi dati per l’addestramento dell’IA senza consenso esplicito
• ❌ Monitorare le tue decisioni di assistenza per scopi assicurativi
• ❌ Condividere i tuoi dati sanitari con fornitori di servizi sanitari senza il tuo consenso esplicito
• ❌ Utilizzare le tue foto o media per alcuno scopo oltre alle foto del profilo

3. Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza leader del settore per proteggere le tue informazioni:

3.1 Crittografia

• In transito - Tutti i dati sono crittografati utilizzando TLS 1.3 (HTTPS)
• A riposo - I dati sono crittografati nel nostro database utilizzando la crittografia AES-256
• Dati Sanitari - Protocolli di crittografia aggiuntivi per informazioni mediche confidenziali

3.2 Controllo degli Accessi

• Sicurezza a Livello di Riga (RLS) - Le famiglie possono accedere solo ai propri dati
• Autenticazione - Sistema OTP (One-Time Password) senza password
• Permessi basati sui ruoli - I ruoli Proprietario, Amministratore, Membro controllano l’accesso
• Autenticazione biometrica - Face ID/Touch ID facoltativo su dispositivi compatibili

3.3 Minimizzazione dei Dati

• Raccogliamo solo ciò che è necessario per fornire il servizio
• Puoi eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento
• Eliminiamo automaticamente i dati dopo la chiusura dell’account

3.4 Hosting Sicuro

• Database - Supabase (basato su PostgreSQL) ospitato su infrastruttura sicura
• Archiviazione - Archiviazione cloud crittografata per le foto del profilo
• Backup - Backup automatizzati con crittografia

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

4.1 All’interno della Tua Cerchia Familiare

I tuoi dati di assistenza sono condivisi SOLO con:

• Membri della famiglia che hai invitato nella tua cerchia di assistenza
• In base ai permessi dei ruoli che hai configurato

4.2 Servizi di Terze Parti

Utilizziamo terze parti fidate per gestire l’App:

RevenueCat - Gestione Abbonamenti:

• RevenueCat è il nostro partner fidato per l’elaborazione dei pagamenti per acquisti e abbonamenti in-app
• Condividiamo i dati minimi necessari per elaborare gli abbonamenti:
  • Ricevute/token di acquisto (crittografati)
  • Stato dell’abbonamento (attivo/inattivo/scaduto)
  • Identificativi dell’account dell’App Store
• RevenueCat NON può accedere a:
  • Diari di assistenza o dati sanitari
  • Informazioni sui membri della famiglia
  • Foto del profilo o media
  • Comunicazioni personali
• RevenueCat rispetta la privacy e conformemente alle leggi sulla protezione dei dati applicabili
• Per saperne di più sulle pratiche sulla privacy di RevenueCat: revenuecat.com/privacy

4.3 Cosa NON Condividiamo

Non condividiamo le tue informazioni personali con:

• Reti pubblicitarie
• Broker di dati
• Compagnie di assicurazione
• Fornitori di servizi sanitari (senza consenso esplicito)
• Qualsiasi altra terza parte per i propri scopi

4.4 Requisiti Legali

Potremmo divulgare dati se richiesto dalla legge, incluso:

• Rispondere a procedimenti legali
• Proteggere i nostri diritti e proprietà
• Prevenire frodi o abusi
• Garantire la sicurezza degli utenti

5. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Hai i seguenti diritti riguardanti le tue informazioni personali:

5.1 Diritti di Accesso

• Visualizza i tuoi dati - Vedi tutte le informazioni che abbiamo su di te
• Scarica i tuoi dati - Esporta i tuoi diari di assistenza e dati familiari
• Cronologia account - Vedi la tua attività all’interno dell’App

5.2 Diritti di Cancellazione

• Elimina il tuo account - Rimuovi permanentemente il tuo account e tutti i dati associati
• Elimina dati specifici - Rimuovi singoli diari di assistenza o voci
• Diritto all’oblio - Cancelleremo i tuoi dati entro 30 giorni dalla richiesta
• Eliminazione dati sanitari - Puoi eliminare qualsiasi voce di dati sanitari in qualsiasi momento

5.3 Diritti di Rettifica

• Aggiorna le tue informazioni - Modifica il tuo profilo, diari di assistenza e preferenze in qualsiasi momento
• Correggi inesattezze - Correggi eventuali errori nei tuoi dati
• Aggiorna dati sanitari - Correggi o modifica qualsiasi voce di segni vitali

5.4 Diritti di Portabilità

• Esporta i tuoi dati - Scarica i dati di assistenza della tua famiglia in un formato leggibile
• Trasferisci i tuoi dati - Sposta i tuoi dati su un altro servizio

5.5 Diritti di Opposizione

• Disabilita le analisi - Disattiva il tracciamento anonimo dell’utilizzo
• Disabilita notifiche - Disattiva le notifiche push in qualsiasi momento
• Revoca autorizzazioni - Modifica o revoca le autorizzazioni concesse attraverso le impostazioni del tuo dispositivo

Per esercitare questi diritti, contattaci a: devmicto@gmail.com

6. Privacy dei Bambini

6.1 Minori di 13 Anni

L’App non è destinata a bambini di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente e prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni.

6.2 Adolescenti (13-17)

Per gli adolescenti (13-17 anni):

• Si raccomanda la supervisione dei genitori durante l’utilizzo dell’App
• È richiesto il consenso dei genitori prima di creare un account
• I genitori devono supervisionare quando agiscono come caregiver per familiari anziani
• L’App può includere funzionalità appropriate per situazioni di assistenza familiare

6.3 Bambini come Destinatari di Assistenza

L’App è progettata per aiutare le famiglie a prendersi cura dei cari di tutte le età, inclusi i bambini:

• Quando un bambino è elencato come destinatario di assistenza, solo i membri della famiglia possono accedere alle sue informazioni
• I dati sanitari dei destinatari di assistenza bambini sono archiviati con la stessa sicurezza degli adulti
• I genitori/tutori hanno il pieno controllo su quali informazioni vengono registrate sui loro figli
• I dati dei destinatari di assistenza bambini non vengono mai condivisi al di fuori della cerchia familiare

6.4 Istituzioni Educative

L’App può essere utilizzata da istituzioni educative con il consenso dei genitori:

• Le scuole possono utilizzare l’App per coordinare l’assistenza per studenti con bisogni speciali
• È richiesto il consenso scritto dei genitori prima di condividere qualsiasi informazioni sullo studente
• Le istituzioni educative devono rispettare tutte le leggi applicabili sulla privacy degli studenti (FERPA negli USA, GDPR in Europa)

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni finché il tuo account è attivo.

7.1 Dopo la Cancellazione dell’Account

• Eliminazione Immediata - Quando elimini il tuo account, TUTTI i dati vengono rimossi permanentemente e immediatamente
• Nessun Periodo di Grazia - Gli account eliminati NON POSSONO essere ripristinati
• Rimozione Permanente - Tutti i dati vengono cancellati istantaneamente e permanentemente senza alcuna opzione di recupero

7.2 Conservazione Specifica dei Dati

• Diari di assistenza - Conservati a tempo indeterminato a meno che tu non li elimini
• Dati sanitari - Conservati a tempo indeterminato a meno che tu non li elimini
• Foto del profilo - Eliminate entro 30 giorni dalla cancellazione dell’account
• Dati analitici - Aggregati e resi anonimi dopo 12 mesi
• Dati di backup - Eliminati secondo la nostra politica di conservazione dei backup

7.3 Eliminazione Automatica Account Inattivi

• Politica di inattività di 90 giorni - Gli account che non hanno effettuato l’accesso per 90+ giorni vengono eliminati automaticamente
• Nessun avviso - Per motivi di privacy e sicurezza, nessun avviso viene inviato prima dell’eliminazione
• Eliminazione permanente - Tutti i dati associati agli account inattivi vengono permanentemente cancellati
• Nessun recupero - Gli account inattivi non possono essere ripristinati dopo l’eliminazione

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo.

8.1 Centri Dati

• Il nostro database principale è ospitato su server sicuri
• I dati sono crittografati durante i trasferimenti internazionali
• Rispettiamo GDPR, CCPA e altre normative applicabili

8.2 Protezione Transfrontaliera

• Utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) per i trasferimenti di dati
• I tuoi dati sono protetti indipendentemente da dove vengono elaborati
• Manteniamo salvaguardie adeguate per i trasferimenti internazionali di dati

9. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto.

9.1 Come ti Avvisiamo

• Notifica in-App - Avviso in evidenza all’interno dell’App
• Email - Per modifiche significative (preavviso di almeno 30 giorni)
• Sito web - Aggiornamenti pubblicati sulla nostra pagina legale

9.2 Le Tue Scelte

• L’uso continuato dell’App dopo le modifiche costituisce accettazione
• Puoi eliminare il tuo account se non sei d’accordo con le modifiche

10. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti la tua privacy:

10.1 Informazioni di Contatto

• Email: devmicto@gmail.com
• Tempo di Risposta: Entro 48 ore (di solito prima)
• Supporto Linguistico: Italiano, inglese e tutte le lingue supportate dall’App

10.2 Responsabile della Protezione dei Dati

Per richieste relative alla privacy:

• Email: devmicto@gmail.com

10.3 Autorità di Regolamentazione

Hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Dichiarazione di Non Responsabilità

Caregiver Sync non è un dispositivo medico e non fornisce consigli medici. Consulta sempre professionisti sanitari qualificati per decisioni mediche.

Questa Informativa sulla privacy fa parte del nostro accordo con te. Utilizzando Caregiver Sync, accetti questi termini.