Privacybeleid

Laatste update: 8 april 2026 Version: 2.0

Inleiding

Bij Caregiver Sync begrijpen we dat het coördineren van de zorg voor uw dierbaren is gebouwd op vertrouwen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, beschermen en delen.

1. Informatie die We Verzamelen

1.1 Accountinformatie

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we:

• E-mailadres - Voor authenticatie en communicatie
• Weergavenaam - Hoe u wordt geïdentificeerd binnen uw familiekring
• Profielfoto (optioneel) - Een avatar voor uw account

1.2 Familie- & Zorggegevens

We verzamelen informatie die u verstrekt over zorgactiviteiten:

• Zorglogboeken - Medicatie, maaltijden, hygiëne, stemming, slaap en activiteiten
• Vitale functies - Lichaamstemperatuur, bloeddruk, pols, zuurstofgehalte in bloed (indien gelogd)
• Informatie zorgontvanger - Naam, zorgvoorkeuren
• Familienotities - Boodschappenlijstjes, taken en herinneringen
• Tijdlijnitems - Zorgactiviteiten met tijdstempel

1.3 Gezondheidsgegevens

Belangrijke Opmerking over Gezondheidsinformatie: Caregiver Sync stelt u in staat om belangrijke vitale functies van uw dierbaren onder zorg vast te leggen en op te slaan. Dit omvat:

• Lichaamstemperatuur
• Bloeddruk (systolisch/diastolisch)
• Hartslag
• Zuurstofgehalte in bloed (SpO2)
• Gewichtsmetingen
• Bloedsuikerniveaus (indien gelogd)

Hoe We Gezondheidsgegevens Verwerken:

• Gezondheidsgegevens zijn versleuteld tijdens overdracht en in rust met behulp van standaard versleuteling uit de industrie (AES-256)
• Gezondheidsinformatie wordt alleen gedeeld met leden van uw familiekring
• We VERKOPEN, DELEN of onthullen uw gezondheidsgegevens NIET aan derden voor enig doel
• Gezondheidsgegevens worden NIET gebruikt voor advertenties, marketing of verzekeringsdoeleinden
• U kunt elk gezondheidsgegeven op elk moment verwijderen
• Gezondheidsgegevens worden permanent verwijderd binnen 30 dagen na accountverwijdering

Medische Disclaimer: Caregiver Sync is geen medisch apparaat en biedt geen medisch advies. Raadpleeg altijd gekwalificeerde zorgprofessionals voor medische beslissingen.

1.4 Foto- & Mediagegevens

Profielfoto’s:

• U kunt een profielfoto uploaden om uw account te personaliseren
• Profielfoto’s worden veilig opgeslagen in versleutelde cloudopslag
• Profielfoto’s zijn alleen zichtbaar voor leden van uw familiekring
• U kunt uw profielfoto op elk moment verwijderen of wijzigen
• Profielfoto’s worden verwijderd binnen 30 dagen na accountverwijdering

Toegang tot Foto’s en Media:

• De App kan toegang vragen tot de fotogalerij van uw apparaat om een profielfoto te selecteren
• We hebben geen toegang tot uw foto’s voor enig ander doel
• We uploaden of slaan geen foto’s op behalve degene die u expliciet kiest als uw profielfoto
• We scannen, analyseren of verwerken uw fotogalerij niet

1.5 Informatie Familieleden

• Details familiekring - Namen, rollen (Eigenaar, Beheerder, Lid), data van toetreding
• Uitnodigingscodes - Voor het toevoegen van nieuwe familieleden

1.6 Automatisch Verzamelde Informatie

• Apparaatinformatie - Apparaattype, besturingssysteem, unieke apparaat-ID’s
• Gebruiksgegevens - Gebruikte functies, bestede tijd, crashrapporten
• Locatiegegevens - Geschatte locatie voor nabijheid familie (indien ingeschakeld)

1.7 Android-machtigingen

POST_NOTIFICATIONS-machtiging (Android 13+):

• Op Android 13 en hoger vereisen wij uw uitdrukkelijke toestemming om pushmeldingen te verzenden
• Deze machtiging staat de App toe de volgende meldingen weer te geven:
  • Zorgherinneringen en medicijnwaarschuwingen
  • Activiteitsupdates van familieleden
  • Noodalarmen en belangrijke meldingen
• U kunt deze machtiging op elk moment intrekken via de instellingen van uw apparaat
• Als u deze machtiging weigert, ontvangt u geen pushmeldingen, maar blijft de App functioneren

VIBRATE-machtiging:

• De App kan toestemming vragen om uw apparaat te laten trillen
• Deze machtiging wordt gebruikt voor:
  • Meldingswaarschuwingen om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke zorgupdates mist
  • Tactiele feedback wanneer u interactie heeft met bepaalde App-functies
• U kunt trillingen uitschakelen via de instellingen van uw apparaat of de App-voorkeuren
• Deze machtiging is optioneel en de App werkt zonder

Overige Android-machtigingen:

• Camera/Foto’s - Alleen voor uploaden van profielfoto’s
• Opslag - Voor offline caching van gegevens en App-functionaliteit
• Internet - Vereist voor gegevenssynchronisatie tussen apparaten

1.8 iOS-machtigingen

UIBackgroundModes:

• De App gebruikt bepaalde achtergrondmodi voor betrouwbare zorgcoördinatie:
  • Background Refresh: Staat de App toe om zorggegevens op de achtergrond te synchroniseren, zelfs wanneer u de App niet actief gebruikt
  • Remote Notifications: Staat u in staat om pushmeldingen te ontvangen en te verwerken, zelfs wanneer de App gesloten is
  • Background Processing: Voert periodieke gegevenssynchronisaties uit om ervoor te zorgen dat zorginformatie altijd up-to-date is

iOS-achtergrondfuncties:

• Achtergrondsynchronisatie helpt ervoor te zorgen dat alle familieleden de laatste zorgupdates zien
• Meldingen worden afgeleverd, zelfs wanneer de App niet actief wordt uitgevoerd
• Achgrondverwerking is geoptimaliseerd om de impact op de batterij te minimaliseren
• U kunt achtergrondvernieuwing uitschakelen in de instellingen van uw apparaat, maar dit kan de mogelijkheid van de App om realtime gegevenssynchronisatie uit te voeren beïnvloeden

Overige iOS-machtigingen:

• Meldingen - Voor zorgherinneringen, activiteitsupdates en waarschuwingen
• Camera/Fotobibliotheek - Alleen voor selecteren van profielfoto’s
• Face ID/Touch ID - Optionele biometrische authenticatie voor veilige accounttoegang

2. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken uw informatie om:

2.1 Primaire Doeleinden

• Familiezorg coördineren - Realtime delen van zorgactiviteiten tussen familieleden mogelijk maken
• Uw account onderhouden - Authenticatie, profielbeheer, voorkeuren
• Kernfuncties leveren - Tijdlijn, zorglogboeken, familienotities, analyses
• Synchroniseren tussen apparaten - Zorgen dat uw gegevens up-to-date zijn op al uw apparaten
• Meldingen verzenden - Zorgherinneringen, activiteitsupdates, noodoproepen
• Gezondheidsmonitoring - Opslaan en weergeven van vitale functies die u registreert voor uw dierbaren onder zorg

2.2 Secundaire Doeleinden

• De App verbeteren - Gebruikspatronen analyseren om functies te verbeteren en bugs op te lossen
• Fraude voorkomen - Verdachte activiteiten detecteren en accounts beschermen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen - Voldoen aan regelgevende vereisten
• Met u communiceren - Belangrijke updates over de dienst verzenden

2.3 Wat We NIET Doen

• ❌ Uw persoonlijke informatie verkopen
• ❌ Uw gegevens delen met derden voor reclame
• ❌ Uw gegevens gebruiken voor AI-training zonder expliciete toestemming
• ❌ Uw zorgbeslissingen monitoren voor verzekeringsdoeleinden
• ❌ Uw gezondheidsgegevens delen met zorgaanbieders zonder uw uitdrukkelijke toestemming
• ❌ Uw foto’s of media gebruiken voor enig doel anders dan profielfoto’s

3. Gegevensbeveiliging & Bescherming

We implementeren toonaangevende beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen:

3.1 Versleuteling

• In transit - Alle gegevens worden versleuteld met TLS 1.3 (HTTPS)
• In rust - Gegevens worden in onze database versleuteld met AES-256 encryptie
• Gezondheidsgegevens - Aanvullende versleutelingsprotocollen voor vertrouwelijke medische informatie

3.2 Toegangscontrole

• Beveiliging op Rijniveau (RLS) - Families hebben alleen toegang tot hun eigen gegevens
• Authenticatie - Wachtwoordloos OTP (One-Time Password) systeem
• Rolgebaseerde machtigingen - Rollen Eigenaar, Beheerder, Lid beheren toegang
• Biometrische authenticatie - Optionele Face ID/Touch ID op compatibele apparaten

3.3 Gegevensminimalisatie

• We verzamelen alleen wat nodig is om de dienst te leveren
• U kunt uw gegevens op elk moment verwijderen
• We verwijderen gegevens automatisch na accountsluiting

3.4 Veilige Hosting

• Database - Supabase (gebaseerd op PostgreSQL) gehost op veilige infrastructuur
• Opslag - Versleutelde cloudopslag voor profielfoto’s
• Back-up - Geautomatiseerde back-ups met versleuteling

4. Gegevensdeling & Openbaarmaking

4.1 Binnen Uw Familiekring

Uw zorggegevens worden ALLEEN gedeeld met:

• Familieleden die u heeft uitgenodigd voor uw zorgkring
• Op basis van door u geconfigureerde rolmachtigingen

4.2 Diensten van Derden

We gebruiken vertrouwde derden om de App te beheren:

RevenueCat - Abonnementsbeheer:

• RevenueCat is onze vertrouwde betalingsverwerkingspartner voor in-app aankopen en abonnementen
• We delen de minimale gegevens die nodig zijn om abonnementen te verwerken:
  • Aankoopbonnen/tokens (versleuteld)
  • Abonnementsstatus (actief/inactief/verlopen)
  • App Store-accountidentificatoren
• RevenueCat heeft GEEN toegang tot:
  • Zorglogboeken of gezondheidsgegevens
  • Informatie over familieleden
  • Profielfoto’s of media
  • Persoonlijke communicaties
• RevenueCat respecteert de privacy en voldoet aan toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming
• Meer informatie over de privacypraktijken van RevenueCat: revenuecat.com/privacy

4.3 Wat We NIET Delen

We delen uw persoonlijke informatie NIET met:

• Advertentienetwerken
• Datamakelaars
• Verzekeringsmaatschappijen
• Zorgaanbieders (zonder expliciete toestemming)
• Andere derden voor hun eigen doeleinden

4.4 Wettelijke Vereisten

We kunnen gegevens openbaar maken indien wettelijk vereist, waaronder:

• Reageren op juridische procedures
• Bescherming van onze rechten en eigendommen
• Voorkomen van fraude of misbruik
• Waarborgen van de veiligheid van gebruikers

5. Uw Privacyrechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

5.1 Toegangsrechten

• Bekijk uw gegevens - Zie alle informatie die we over u hebben
• Download uw gegevens - Exporteer uw zorglogboeken en familiegegevens
• Accountgeschiedenis - Zie uw activiteit binnen de App

5.2 Verwijderingsrechten

• Verwijder uw account - Verwijder uw account en alle bijbehorende gegevens permanent
• Verwijder specifieke gegevens - Verwijder individuele zorglogboeken of items
• Recht om vergeten te worden - We wissen uw gegevens binnen 30 dagen na verzoek
• Verwijdering gezondheidsgegevens - U kunt elk gezondheidsgegeven op elk moment verwijderen

5.3 Correctierechten

• Update uw informatie - Bewerk uw profiel, zorglogboeken en voorkeuren op elk moment
• Corrigeer onjuistheden - Herstel eventuele fouten in uw gegevens
• Update gezondheidsgegevens - Corrigeer of wijzig elk vitaal functie-item

5.4 Overdraagbaarheidsrechten

• Exporteer uw gegevens - Download de zorggegevens van uw familie in een leesbaar formaat
• Draag uw gegevens over - Verplaats uw gegevens naar een andere dienst

5.5 Bezwaarrechten

• Afmelden voor analytics - Schakel anonieme gebruikstracking uit
• Meldingen uitschakelen - Schakel pushmeldingen op elk moment uit
• Machtigingen intrekken - Wijzig of trek verleende machtigingen in via de instellingen van uw apparaat

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: devmicto@gmail.com

6. Privacy van Kinderen

6.1 Kinderen Jonger dan 13 Jaar

De App is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar.

Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, en we zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.

6.2 Tieners (13-17 jaar)

Voor tieners (13-17 jaar):

• Ouderlijk toezicht wordt aanbevolen bij het gebruik van de App
• Ouderselijke toestemming is vereist voordat een account wordt aangemaakt
• Ouders moeten toezicht houden wanneer ze optreden als verzorger voor oudere familieleden
• De App kan functies bevatten die geschikt zijn voor familiesituaties

6.3 Kinderen als Zorgontvangers

De App is ontworpen om families te helpen zorgen voor dierbaren van alle leeftijden, inclusief kinderen:

• Wanneer een kind wordt vermeld als zorgontvanger, hebben alleen familieleden toegang tot hun informatie
• Gezondheidsgegevens van kinderlijke zorgontvangers worden opgeslagen met dezelfde beveiliging als volwassenen
• Ouders/voogden hebben volledige controle over welke informatie over hun kinderen wordt geregistreerd
• Gegevens van kinderlijke zorgontvangers worden nooit gedeeld buiten de familiekring

6.4 Educatieve Instellingen

De App kan door educatieve instellingen worden gebruikt met toestemming van ouders:

• Scholen kunnen de App gebruiken om zorg te coördineren voor studenten met speciale behoeften
• Schriftelijke ouderlijke toestemming is vereist voordat enige studentinformatie wordt gedeeld
• Educatieve instellingen moeten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving inzake studentenprivacy (FERPA in de VS, GDPR in Europa)

7. Gegevensbewaring

We bewaren uw informatie zolang uw account actief is.

7.1 Na Accountverwijdering

• Onmiddellijke Verwijdering - Wanneer u uw account verwijdert, worden ALLE gegevens onmiddellijk en permanent verwijderd
• Geen Gratietijd - Verwijderde accounts KUNNEN NIET worden hersteld
• Permanente Verwijdering - Alle gegevens worden onmiddellijk en permanent gewist zonder herstelmogelijkheid

7.2 Specifieke Gegevensbewaring

• Zorglogboeken - Onbeperkt bewaard tenzij u ze verwijdert
• Gezondheidsgegevens - Onbeperkt bewaard tenzij u ze verwijdert
• Profielfoto’s - Verwijderd binnen 30 dagen na accountverwijdering
• Analytische gegevens - Geaggregeerd en geanonimiseerd na 12 maanden
• Back-upgegevens - Verwijderd volgens ons back-upbewaaringsbeleid

7.3 Automatische Verwijdering Inactieve Accounts

• 90-dagen inactiviteitsbeleid - Accounts die 90+ dagen niet zijn ingelogd, worden automatisch verwijderd
• Geen waarschuwing - Om privacy- en veiligheidsredenen wordt geen waarschuwing verzonden vóór verwijdering
• Permanente verwijdering - Alle gegevens gekoppeld aan inactieve accounts worden permanent gewist
• Geen herstel - Inactieve accounts kunnen niet worden hersteld na verwijdering

8. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan uw eigen land.

8.1 Datacenters

• Onze primaire database wordt gehost op beveiligde servers
• Gegevens worden versleuteld tijdens internationale overdrachten
• We voldoen aan GDPR, CCPA en andere toepasselijke regelgeving

8.2 Grensoverschrijdende Bescherming

• We gebruiken Standaard Contractuele Clausules (SCC’s) voor gegevensoverdrachten
• Uw gegevens zijn beschermd ongeacht waar ze worden verwerkt
• We handhaven adequate waarborgen voor internationale gegevensoverdrachten

9. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.

9.1 Hoe We U Informeren

• In-App melding - Opvallende kennisgeving binnen de App
• E-mail - Voor belangrijke wijzigingen (minimaal 30 dagen van tevoren)
• Website - Updates geplaatst op onze juridische pagina

9.2 Uw Keuzes

• Voortgezet gebruik van de App na wijzigingen houdt acceptatie in
• U kunt uw account verwijderen als u het niet eens bent met de wijzigingen

10. Neem Contact met Ons Op

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot uw privacy:

10.1 Contactinformatie

• E-mail: devmicto@gmail.com
• Reactietijd: Binnen 48 uur (meestal sneller)
• Taalondersteuning: Nederlands, Engels en alle ondersteunde App-talen

10.2 Functionaris voor Gegevensbescherming

Voor privacygerelateerde vragen:

• E-mail: devmicto@gmail.com

10.3 Toezichthoudende Autoriteiten

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Disclaimer

Caregiver Sync is GEEN medisch hulpmiddel en geeft GEEN medisch advies. Raadpleeg altijd gekwalificeerde zorgprofessionals voor medische beslissingen.

Dit Privacybeleid maakt deel uit van onze overeenkomst met u. Door Caregiver Sync te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.